Transportadora/Pools And More Sociedade Unipessoal, Lda es responsable de la pérdida total o parcial de la mercancía o de cualquier daño que se produzca entre el momento de la recogida y el de la entrega. Transportadora/Pools And More Sociedade Unipessoal, Lda es responsable de los actos y omisiones de sus empleados, representantes o subcontratistas, como si fueran cometidos por ella. La responsabilidad de Transportadora/Pools And More Sociedade Unipessoal, Lda se desencadena por el valor de la mercancía en la fecha en que le fue confiada, el valor de su reparación o los costes directos de reconstitución de los documentos. El importe de la indemnización por pérdida o daño no podrá exceder de 10 € (diez euros) por kg de peso bruto de la mercancía perdida o dañada, con un límite máximo de 300 € (trescientos euros) por pedido. Este límite de indemnización por kg sólo se aplica en los casos en que el valor comercial de la mercancía es superior. En todos los demás casos, el valor comercial de los bienes determinará siempre el importe de la indemnización debida. La indemnización por retraso en la entrega no puede superar el precio del transporte y sólo se debe cuando el interesado demuestra que se ha causado un daño. A efectos de retraso en la entrega, el servicio de transporte comienza cuando se realiza la recogida y no cuando se solicita al Transportista. La responsabilidad de Transportadora/Pools And More Sociedade Unipessoal, Lda queda excluida si la pérdida, daño o retraso se debe a la naturaleza o defecto de la mercancía, culpa del destinatario, caso fortuito o fuerza mayor. La responsabilidad de Transportadora/Pools And More Sociedade Unipessoal, Lda también queda excluida cuando la pérdida o el daño resulten de los riesgos inherentes a cualquiera de los siguientes hechos: a) la falta de embalaje o el embalaje defectuoso de las mercancías que, por su naturaleza, pueden perderse o dañarse si no están correctamente embaladas; b) la manipulación, carga, estiba o descarga de las mercancías por el expedidor o el destinatario, o por personas que actúen en su nombre; c) Marcas o símbolos insuficientes o imperfectos en los envases.