Política de Devolução

Trocas e Devoluções

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Caso não esteja satisfeito com a sua encomenda, lembre-se que pode devolver a sua encomenda até 15 dias após a sua receção, desde que a embalagem não esteja violada. Não são aceites devoluções de produtos com indícios de já terem sido usados.

Apenas será devolvido o valor do custo dos transportes em caso de enganos da responsabilidade do vendedor e nunca por vontade ou preferência do comprador.

Nos restantes casos, devolvemos a totalidade do valor do artigo, com exceção do valor do transporte ou de outras taxas.

O procedimento a seguir é:

  1. Preencher o formulário: clique aqui 
  2. Informar pelo email geral.poolsandmore@gmail.com a vontade de devolver.
  3. Será atribuída uma referência à devolução e enviado por e-mail com as instruções seguintes e antes de consolidar a devolução.

Só depois de ser contactado é que deverá proceder ao envio da mesma para a morada indicada no e-mail de resposta.

Não aceitamos devoluções que não tenham seguido o procedimento anterior e atribuído um numero de devolução.

Por fim, coloque o produto numa embalagem de proteção para que esteja em perfeito estado de conservação e sem indícios de ter sido manipulado.