Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, sachez que vous pouvez la retourner jusqu’à 15 jours après sa réception, à condition que l’emballage n’ait pas été ouvert.
Aucun retour ne sera accepté pour des produits présentant des signes d’utilisation.Le coût du transport ne sera remboursé qu’en cas d’erreur imputable au vendeur et jamais pour des raisons de convenance ou de préférence de l’acheteur.
Dans les autres cas, nous remboursons l’intégralité de la valeur de l’article, à l’exception des frais de transport ou d’autres taxes.
La procédure à suivre est la suivante:
- Preencher o formulário: clique aqui
- Informar pelo email geral.poolsandmore@gmail.com a vontade de devolver.
- Será atribuída uma referência à devolução e enviado por e-mail com as instruções seguintes e antes de consolidar a devolução.
Só depois de ser contactado é que deverá proceder ao envio da mesma para a morada indicada no e-mail de resposta.
Não aceitamos devoluções que não tenham seguido o procedimento anterior e atribuído um numero de devolução.
Por fim, coloque o produto numa embalagem de proteção para que esteja em perfeito estado de conservação e sem indícios de ter sido manipulado.
Aprovada a devolução, os custos de envio da devolução são a cargo do comprador ou a devolução poderá ser feita presencial nas nossas instalações.